Conditions générales de vente
1. Objet et vendeur. Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site TechInHouse, édité par Océane Savé (EI), micro-entreprise, SIRET 914 481 767 00046, 1 Le Breuil, 22640 Plénée-Jugon, contact@techinhouse.fr. Elles s'adressent aux consommateurs. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produits. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont expédiés directement par notre fournisseur partenaire.
3. Prix. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande. Le client choisit ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de paiement non abouti.
5. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, via les services sécurisés de Shopify. La commande est traitée après validation du paiement.
6. Livraison. Nous livrons en France métropolitaine, en 6 à 10 jours à compter de la commande, avec un numéro de suivi. Si la livraison dépasse ce délai, le client peut nous demander par écrit de livrer dans un délai raisonnable ; à défaut, il peut annuler la commande et être remboursé, conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Les risques sont transférés au client à la réception.
7. Droit de rétractation. Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les modalités figurent dans la politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez-nous à contact@techinhouse.fr en décrivant le défaut, avec une photo si possible.
9. Réclamations et médiation. Toute réclamation s'adresse d'abord à contact@techinhouse.fr. En cas de désaccord persistant, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
10. Données personnelles. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable. Ces conditions sont soumises au droit français. En l'absence d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.